Las quejas de los
usuarios de la banca, lejos de disminuir, se acrecientan cada día que pasa.
Según la Memoria de Reclamaciones del Banco de España, en 2024 se ha batido
récord absoluto de quejas, con nada menos que 56.099, cantidad que supone un incremento
del 69 % respecto al año anterior. De forma particular, se han disparado las
reclamaciones sobre los gastos de formalización hipotecaria, que han ascendido hasta
35.000, un 272 % más. Las hipotecas han concentrado el 62 % de las incidencias,
por delante de tarjetas (15 %) y cuentas y transferencias (15 %).
Unicaja ostenta el
galardón de ser la única entidad bancaria española que ha recibido en 2024 menos
quejas que en 2023, concretamente 2.300 (-2 %). La entidad que más
reclamaciones ha recibido ha sido CaixaBank, con 13.000 reclamaciones, que
son un 35 % más que en 2023. BBVA ha recibido 12.000 (+102 %). Santander, 6.700
(+ 78 %). Sabadell ha recibido 3.300, casi el doble que en 2023.
Por lo que respecta a Cajamar, la entidad financiera con mayor implantación en la provincia de Almería, el número de reclamaciones en 2024 asciende a 969, lo que supone un incremento del 81 % respecto al año anterior. Otros bancos españoles siguen la misma tónica, como Ibercaja, con 3.122 reclamaciones y un crecimiento interanual del 179 %. ING ha recibido 2.744 reclamaciones (+129 %), mientras las reclamaciones a Bankinter han subido hasta las 2.366 (+91 %).
No hay comentarios:
Publicar un comentario