La
Asociación Española de Consumidores advierte a los consumidores de la necesidad
de estar informados acerca de los requisitos que deben reunir tanto las fiestas
de Nochebuena como en los cotillones de Fin de Año. Igualmente, los
consumidores deben conocer el derecho a reclamar en caso de problemas con
el/los organizador/es.
Con
las siguientes recomendaciones, pretendemos que las personas que asistan a
estas fiestas puedan disfrutar de ellas sin encontrarse con sorpresas
desagradables de última hora:
- El usuario debe asegurarse de que la
fiesta a la que va a acudir posee la autorización municipal correspondiente
para lo que pueden llamar a la oficina de información de su Ayuntamiento; en
caso contrario, además de poner en riesgo su seguridad, la fiesta podría ser
suspendida, incluso después de haber empezado. También debe comprobar que el
local cuenta con todas las medidas de seguridad exigidas según su aforo y por
supuesto licencia para ejercer la actividad.
- La entrada debe especificar el precio,
el aforo del local, y la garantía de que el lugar cumple las medidas de
seguridad.
- El usuario debe conocer, mediante una
indicación, si existe o no barra libre, la hora de comienzo y finalización de
la fiesta, así como el menú completo en caso de que se ofrezca cena. También
debe especificarse si la fiesta estará amenizada por una orquesta.
- La organización debe informar con
antelación a los asistentes de la existencia o no de autobuses para llegar al
lugar de la fiesta. En caso de que haya, debe especificarse el horario de
salida y de regreso, así como las distintas paradas que realizará.
- El local debe contar con servicios
higiénicos suficientes, guardarropa, personal de seguridad y equipo sanitario.
- Sería aconsejable que la organización
tuviera concertada una póliza de seguros para poder responder en caso de
pérdida o robo de los objetos depositados en el guardarropa.
- Las hojas de reclamaciones son
obligatorias en todos los locales donde se celebren este tipo de fiestas. Si
tras solicitar las hojas de reclamaciones los responsables de la fiesta no las
tuvieran o no quisieran facilitarlas, ASESCON recomienda avisar a la policía
local que está obligada a acudir y levantar atestado del hecho.
- El usuario debe tener en cuenta que la
publicidad de este tipo de fiestas es vinculante, por lo que conviene guardar
la invitación o el folleto explicativo para poder reclamar. También se debe
conservar el ticket o entrada.
- Desde la Asociación Española de
Consumidores se recuerda la prohibición de consumir alcohol por parte de
menores. Igualmente pide precaución a los conductores que vayan a utilizar el
coche durante esos días.
La
Asociación Española de Consumidores recuerda que el hecho de no observar estas
mínimas y fundamentales precauciones expone al usuario a un servicio deficiente
y de mala calidad pero, sobre todo, puede suponer un peligro para su seguridad.
Por último, la Asociación Española de Consumidores exige a las distintas Administraciones Públicas con competencia en la materia que pongan en marcha controles exhaustivos ante el peligro de un aumento de fiestas ilegales en estas fechas tan señaladas que no cumplan las condiciones mínimas que la legislación vigente establece en esta materia; la puesta en marcha de estos controles supondrá que los ciudadanos no vean peligrar los gastos invertidos para disfrutar de estas fiestas y, lo que es más importante aún, garantizar la seguridad de aquellas personas que acudan a las mismas.
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