Desde el pasado 7 de junio, una Orden del
Ministerio para la Transformación Digital obligaba a las compañías telefónicas
a bloquear las llamadas comerciales realizadas desde líneas móviles. Una
cuestión que ha sido salvada por las empresas que se dedican a esta molesta
actividad con llamadas desde teléfonos fijos.
Ante esta situación, la Asociación
Española de Consumidores ha realizado una encuesta a 3000 consumidores en la
que los datos son claros. El 99% de los encuestados nos ha indicado que recibe
llamadas comerciales desde teléfono fijos de distintos puntos de España e
incluso con llamadas internacionales.
Además, el 75% indica que incluso se han
ampliado los horarios de llamadas que antes eran por la tarde y que en algunos
casos ha pasado a partir de las 10 de la noche.
En cuanto a los motivos de llamada son diversos pero en su mayoría se trata de contratación de servicios telefónicos o de suministros.
Por tanto, desde la Asociación Española de
Consumidores, con estos datos queremos denunciar que de nada ha servido anular
las llamadas desde teléfonos móviles si se hacen desde un fijo. Por tanto,
pedimos que se amplíe a los teléfonos fijos las restricciones legales que se
regularon y que, además, se realicen inspecciones y sanciones ante los posibles
incumplimientos.
Todo esto se produce en un contexto tremendamente complicado para los consumidores en tanto que a diario son víctimas potenciales de multitud de fraudes y engaños a través de las tecnologías con lo que incluso las empresas que actúan de manera positiva y cumpliendo las leyes se ven afectadas por esta actividad irregular que crea desconfianza generalizada.
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